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¿Qué es el SEO y por qué es importante? Guía completa

El SEO es una de las estrategias más efectivas para aumentar la visibilidad de un negocio en línea. Si alguna vez has buscado un producto o servicio en Google y has hecho clic en uno de los primeros resultados, es probable que hayas interactuado con una página bien optimizada para SEO. En este artículo, exploraremos qué es el SEO, cómo funcionan los motores de búsqueda y por qué es esencial para cualquier negocio digital.

¿Qué es el SEO?

El SEO (Search Engine Optimization) es el conjunto de estrategias y técnicas que permiten mejorar el posicionamiento de un sitio web en los resultados orgánicos de motores de búsqueda como Google, Bing, Youtube, Tiktok, Yahoo etc. Su objetivo es aumentar la visibilidad de una web sin recurrir a la publicidad pagada.

El SEO es clave en el marketing digital porque permite que un negocio aparezca en los resultados de búsqueda cuando un usuario está en la fase de investigación o consideración de compra. Por ejemplo, si alguien busca «los mejores taladros para comprar», un artículo bien optimizado puede ofrecerle información útil y llevarlo a una compra.

¿Cómo funcionan los motores de búsqueda?

Los motores de búsqueda como Google tienen un único objetivo: ofrecer al usuario el contenido más relevante y útil en función de su búsqueda. Para ello, siguen tres procesos clave:

  1. Rastreo: Los bots de los motores de búsqueda recorren la web en busca de contenido nuevo o actualizado.
  2. Indexación: Una vez encontrado, el contenido se almacena y organiza en una base de datos masiva.
  3. Clasificación: Cuando un usuario realiza una búsqueda, el motor ordena los resultados según su relevancia, autoridad y calidad.

Pero la relevancia no solo se mide por la coincidencia de palabras clave, sino también por la experiencia del usuario dentro del sitio. Google analiza cuánto tiempo se queda una persona en una página y si interactúa con el contenido. Si un usuario entra y sale rápidamente sin hacer clic en otros elementos, el algoritmo puede interpretarlo como una señal de que el contenido no es útil, lo que puede afectar el posicionamiento.

Métricas clave para evaluar la calidad del contenido

  • Tasa de rebote: Indica el porcentaje de usuarios que abandonan el sitio después de visitar solo una página. Una tasa de rebote alta puede significar que el contenido no es lo que esperaban encontrar.
  • CTR (Click Through Rate): Mide la cantidad de personas que hacen clic en un enlace en comparación con cuántas lo vieron en los resultados de búsqueda. Un CTR alto sugiere que el título y la descripción son atractivos y relevantes.
  • Tiempo de permanencia: Cuánto tiempo pasa un usuario en una página antes de salir. Cuanto mayor sea el tiempo, mejor indica que el contenido es valioso y engancha al visitante.

Optimizar el contenido para que sea atractivo y útil no solo ayuda al SEO, sino que mejora la experiencia del usuario, aumentando las posibilidades de conversión y fidelización.

La relevancia y originalidad del contenido

Uno de los factores más importantes para el SEO es la relevancia del contenido. Google favorece páginas que resuelven de manera efectiva la intención de búsqueda del usuario. Para lograrlo, es clave:

  • Crear contenido original y valioso.
  • Responder preguntas específicas y ofrecer soluciones.
  • Usar un lenguaje claro y accesible.
  • Asegurar que el contenido sea fácil de leer y navegar.

Si el contenido no aporta valor o es una simple repetición de lo que ya existe, será difícil que los motores de búsqueda lo posicionen bien.

Tipos de búsqueda

Los usuarios realizan diferentes tipos de búsquedas en Google, y conocerlas nos ayuda a estructurar nuestro contenido de manera más efectiva. Además, cada una de estas búsquedas puede ocurrir en distintas etapas del Customer Journey, el proceso que sigue un usuario desde que descubre una necesidad hasta que toma una decisión de compra

  1. Búsqueda informativa: El usuario busca aprender sobre un tema (Ej. «¿Cuales son los mejores talaros para pared?»). Suele encontrarse en la fase de descubrimiento o reconocimiento de un problema.
  2. Búsqueda navegacional: Quiere encontrar un sitio web específico (Ej. «Página oficial de taladrosmexico.com»). Puede estar en la etapa de consideración, evaluando fuentes de información confiables.
  3. Búsqueda transaccional: Está listo para realizar una compra o acción (Ej. «Comprar taladro Bosch online»). En esta fase, la optimización SEO ayuda a facilitar la conversión del usuario.

Optimizar el contenido teniendo en cuenta estas búsquedas permite impactar al usuario en cualquier etapa de su recorrido digital, aumentando las posibilidades de atraerlo y guiarlo hacia una decisión.

La importancia de una estrategia de contenidos en diferentes plataformas

No basta con optimizar solo para Google. Hoy en día, existen múltiples motores de búsqueda, cada uno con su propio algoritmo y particularidades. TikTok, por ejemplo, se ha convertido en los últimos años en un motor de búsqueda clave para descubrir tendencias, productos y tutoriales, ofreciendo una experiencia de consumo de contenido altamente inmersiva y persuasiva.

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Lo interesante de TikTok es que te venden sin que te des cuenta. Los videos están diseñados para enganchar y educar, lo que hace que muchas veces «te comas un comercial» sin saberlo. Además, su algoritmo permite que cualquier contenido de calidad pueda volverse viral y posicionarse sin necesidad de grandes inversiones.

YouTube, por su parte, sigue siendo un gigante del video SEO, ideal para generar contenido evergreen que continúe atrayendo tráfico a lo largo del tiempo. LinkedIn, en cambio, es el espacio ideal para estrategias B2B y la construcción de autoridad en industrias específicas.

Una estrategia de contenido efectiva debe considerar:

  • SEO en Google y Bing: Para atraer tráfico web de calidad y responder a búsquedas directas.
  • SEO en YouTube y TikTok: Para captar usuarios con contenido visual que eduque y entretenga sin ser una venta directa.
  • SEO en LinkedIn y otras redes sociales: Para consolidar presencia en nichos específicos y potenciar el networking profesional.

Diversificar el contenido en distintos motores de búsqueda no solo maximiza la visibilidad de una marca, sino que también permite adaptarse a la forma en que los usuarios consumen información en diferentes plataformas. La clave está en entender la psicología del usuario en cada una y generar contenido que resuene con su intención de búsqueda y su experiencia de consumo.

Estrategias clave para mejorar el SEO

Tener una estrategia sólida de SEO no solo ayuda a mejorar la visibilidad en buscadores, sino que también genera confianza y autoridad en la web. Google evalúa el contenido basado en su E-E-A-T (Experiencia, Expertise, Autoridad y Confiabilidad), por lo que es crucial ofrecer contenido de calidad que aporte valor real al usuario.

Además puedes diversificar estrategias más allá de Google es esencial. Plataformas como TikTok y YouTube han evolucionado en motores de búsqueda propios, donde los usuarios descubren productos y servicios sin necesidad de una búsqueda directa en Google. En TikTok, por ejemplo, el contenido debe ser creativo y entretenido, logrando que los usuarios consuman información sin sentir que están viendo publicidad. Es un medio poderoso para atraer tráfico de forma orgánica y altamente viral.

Una estrategia de contenido efectiva debe considerar:

  • SEO en Google y Bing: Para atraer tráfico web de calidad y responder a búsquedas directas.
  • SEO en YouTube y TikTok: Para captar usuarios con contenido visual atractivo y entretenido.
  • SEO en LinkedIn: Para posicionar contenido profesional, ideal para el networking y estrategias B2B.
  • SEO en otros motores de búsqueda: Amazon, Pinterest y Reddit también juegan un papel importante en la búsqueda de productos y recomendaciones.

1. Investigación de palabras clave

Identifica qué términos busca tu audiencia. Usa herramientas como Google Keyword Planner o SEMrush. Además, las herramientas de inteligencia artificial como ChatGPT, Gemini, Claude o DeepSeek pueden ayudarte a comprender mejor tu nicho y tu producto. Estas IA pueden analizar tendencias, sugerir palabras clave relevantes y generar ideas de contenido alineadas con tu audiencia y sector.

2. Creación de contenido de calidad

El contenido debe ser original, relevante y optimizado con palabras clave. Es fundamental generar material de calidad adaptado a distintos formatos y plataformas:

  • Artículos de blog con análisis profundos y datos relevantes.
  • Videos en YouTube y TikTok con contenido educativo o de entretenimiento.
  • Infografías y guías visuales en Pinterest o LinkedIn.

3. Optimización para móviles

Google prioriza los sitios adaptados a dispositivos móviles. Es esencial que tu web sea responsiva y rápida para mejorar la experiencia del usuario.

4. Uso de Google Search Console y Bing Webmaster Tools

Estas herramientas permiten analizar el rendimiento SEO y solucionar errores. Descubre más sobre Bing Webmaster Tools y Google Search Console. Google sigue siendo el principal buscador en términos de volumen de tráfico, por lo que optimizar para sus métricas es crucial.

5. Construcción de enlaces

Los backlinks de calidad aumentan la autoridad de tu web. Busca colaboraciones, participa en directorios relevantes y genera contenido que otros sitios quieran enlazar.

6. Medición y mejora continua

Usa Google Analytics para monitorear el tráfico y optimizar según los datos obtenidos. Evalúa métricas como la tasa de rebote, CTR y tiempo de permanencia para entender qué tipo de contenido resuena mejor con tu audiencia.

Conclusión

El SEO sigue siendo una de las herramientas más poderosas para mejorar la visibilidad en internet. No solo permite aumentar el tráfico orgánico y captar clientes potenciales, sino que también fortalece la autoridad y credibilidad de una marca. Implementar estrategias de optimización web, investigación de palabras clave y contenido relevante garantiza una presencia digital sostenible y competitiva.

Más allá de Google, la diversificación en distintos motores de búsqueda y plataformas es crucial. Aunque TikTok ha demostrado su capacidad para posicionar contenido de forma rápida, el verdadero éxito radica en entender cómo cada canal interactúa con su audiencia. Desde YouTube hasta LinkedIn, cada plataforma ofrece oportunidades únicas para mejorar la visibilidad y conectar con los usuarios de manera efectiva.

Si aún no has optimizado tu estrategia de SEO, ahora es el momento ideal para hacerlo. La inversión en contenido de calidad, estructura técnica y análisis de datos te permitirá alcanzar mejores resultados y asegurar el crecimiento a largo plazo en un ecosistema digital cada vez más competitivo.

Solved error RuntimeError [400] [131008] in make.com for WhatsApp Flow

Before diving into the details on how to resolve the RuntimeError [400] [131008] in make.com, it is essential to understand what WhatsApp Flow and make.com are, and how they integrate for message automation.

What is WhatsApp Flow?

WhatsApp Flow allows you to automate the sending of forms such as surveys via WhatsApp using the WhatsApp Business API. This tool is ideal for businesses that want to enhance their communication with customers in an automated way without leaving WhatsApp. If you want to learn more about how WhatsApp Flow works, I offer a free kit to test the WhatsApp API, available at this link: WhatsApp API Test Kit.

make.com is an automation platform that integrates with multiple services, including the WhatsApp API, to automate tasks like message sending. Although it is a powerful tool, it currently does not natively support the sending of WhatsApp Flows, which can result in errors such as:

(#131008) Required parameter is missing
Please specify a flow button component within template['components']

when trying to send a WhatsApp API template from make.com.

How to Solve the RuntimeError [400] [131008]?

The RuntimeError [400] [131008] in make.com occurs due to the lack of native support for sending WhatsApp Flows. Below, I will show you how I solved this issue in my project by manually integrating the WhatsApp Business API into make.com.

To solve this problem, we will not use the native WhatsApp Business API integration in make.com. Instead, we will manually configure it by following these steps:

Preparation: Prerequisites

Before starting the configuration, make sure you have the following:

  1. Permanent or Temporary Token for WhatsApp Business API: You will need this token to authenticate your requests. You can obtain it by following these steps:
    • Visit Facebook Developers.
    • Select your application.
    • Go to the API settings to find your access token.
  2. Sender ID (Phone Number ID): This is the ID of your WhatsApp Business phone number.
  1. WhatsApp Flow Template: You need to have a WhatsApp message template created. To do this:
    • Access Facebook Business Manager.
    • Create your template according to your flow requirements. If you want to know how to create a WhatsApp Flow, you can follow this tutorial.

Configuration in make.com

Step 1: Scenario Setup

In make.com, create or select an existing scenario. In my case, I already had a scenario configured with a Webhook that receives a JSON and sends the information to Google Spreadsheets as shown in the following image. I will use this setup as the basis for testing.

Step 2: Create a «HTTP Make a Request» Module

  1. Inside the scenario, create a new module of type «HTTP Make a Request».

2. Fill in the fields as follows:

  • URL: Enter https://graph.facebook.com/v20.0/{{Sender_ID}}/messages, where {{Sender_ID}} is your WhatsApp number ID.
  • Method: Select POST.
  • Headers: Click on «Add a header» and add:
    • Name: Authorization
    • Value: Bearer {Your_Token} (Replace {Your_Token} with your WhatsApp API token, either temporary or permanent).
  1. In Body Type, select RAW.
  2. Content Type: Set it to JSON (application/json).
  3. Do not close anything yet, as we will explain the next step.

Step 3: Configure the Request Content Body

Now comes a crucial part. In “Request content”, enter the following JSON. Note that this is an example; you need to fill it with your data:

{
  "messaging_product": "whatsapp",
  "recipient_type": "individual",
  "to": "{{Numero_Whatsapp_destino}}", // Recipient's phone number in E.164 format (e.g., 525555555555)
  "type": "template",
  "template": {
    "name": "{{Nombre_template}}", // Name of your WhatsApp Business template
    "language": {
      "code": "{{Codigo_idioma_pais}}" // Language code of the template, e.g., "es_MX"
    },
    "components": [
      {
        "type": "button",
        "sub_type": "flow",
        "index": "0",
        "parameters": [
          {
            "type": "action",
            "action": {
              "flow_token": "unused",
              "flow_action_data": {
                "flow_id": "{{ID_Del_Template_Whatsapp}}", // ID of the WhatsApp form
                "flow_action": "NAVIGATE",
                "navigate_screen": "SURVEY"
              }
            }
          }
        ]
      }
    ]
  }
}
  • {{Numero_Whatsapp_destino}}: Must be in E.164 format (e.g., 525555555555).
  • {{Nombre_template}}: The name of the template you created in WhatsApp Business.
  • {{Codigo_idioma_pais}}: Language code for the template, like «es_MX».
  • {{ID_Del_Template_Whatsapp}}: Find this ID in Facebook Business Manager.


Do not close or save anything yet; let’s proceed to the next step.

Step 4: Example of Correct Configuration

Below is an example of what a correctly configured Request content should look like:

{
  "messaging_product": "whatsapp",
  "recipient_type": "individual",
  "to": "525555555555",
  "type": "template",
  "template": {
    "name": "encuesta_loyal_cliente_rating",
    "language": {
      "code": "es_MX"
    },
    "components": [
      {
        "type": "button",
        "sub_type": "flow",
        "index": "0",
        "parameters": [
          {
            "type": "action",
            "action": {
              "flow_token": "unused",
              "flow_action_data": {
                "flow_id": "130698640948414",
                "flow_action": "NAVIGATE",
                "navigate_screen": "SURVEY"
              }
            }
          }
        ]
      }
    ]
  }
}

Step 5: Testing and Verification

Once you have configured everything, it is time to run a test to ensure that the WhatsApp Flow sends correctly without any issues. But before anything else, don’t forget to click OK and save your scenario.

Step 6: Execute the Test

Run a test to check that the flow works correctly. Here’s an example of how it should look:

https://danielamoros.com/wp-content/uploads/2024/08/2024-08-24-13-58-44.mkv

Conclusion: Optimize Your WhatsApp Flow Integration in make.com

By following this step-by-step guide, you should be able to resolve the RuntimeError [400] [131008] and successfully integrate WhatsApp Flows in make.com without any problems. Remember, the key lies in the manual configuration of the WhatsApp API.

Buy Me a Coffee!

I hope this tutorial was helpful in effectively integrating and sending WhatsApp Flows in make.com. If it helped clear up your doubts or made your job easier, consider buying me a coffee! Your support helps me continue to create quality content. If you want to learn more about marketing, subscribe.

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Solución al Error RuntimeError [400] [131008] en make.com para WhatsApp Flow

Antes de entrar en detalles sobre cómo resolver el error RuntimeError [400] [131008] en make.com, es importante entender qué son WhatsApp Flow y make.com y cómo se integran para la automatización de mensajes.

¿Qué es WhatsApp Flow?

WhatsApp Flow permite automatizar el envío de formularios como encuestas vía WhatsApp utilizando la API de WhatsApp Business. Esta herramienta es ideal para empresas que desean mejorar la comunicación con sus clientes de manera automatizada sin salir de Whatsapp. Si quieres profundizar más sobre cómo funciona WhatsApp Flow, te ofrezco hasta un kit gratuito para probar la API de WhatsApp, disponible en este enlace: Kit de Pruebas para WhatsApp API.

make.com es una plataforma de automatización que se integra con múltiples servicios, incluida la API de WhatsApp, para automatizar tareas como el envío de mensajes. Aunque es una herramienta poderosa, actualmente no soporta de forma nativa el envío de WhatsApp Flows, lo cual puede generar errores como el

(#131008) Required parameter is missing
Please specify a flow button component within template['components']

 al intentar integrar un enviar un template de WhatsApp API desde Make.com.

¿Cómo Resolver el Error RuntimeError [400] [131008]?

El error RuntimeError [400] [131008] en make.com se produce debido a la falta de soporte nativo para el envío de WhatsApp Flows. A continuación, te mostraré cómo solucioné este problema en mi proyecto integrando manualmente la API de WhatsApp Business en make.com.

Para resolver este problema, no utilizaremos la integración nativa de WhatsApp Business API en make.com. En su lugar, realizaremos la configuración de manera manual siguiendo estos pasos:

Preparación: Requisitos Previos

Antes de comenzar con la configuración, asegúrate de tener lo siguiente:

  1. Token Permanente o Temporal de WhatsApp Business API: Necesitarás este token para autenticar tus solicitudes. Puedes obtenerlo siguiendo estos pasos:
    • Visita Facebook Developers.
    • Selecciona tu aplicación.
    • Ve a la configuración de la API para encontrar tu token de acceso.
  2. Sender ID (ID del Número de Teléfono): Este es el ID de tu número de teléfono de WhatsApp Business igual dentro del paso anterior.
  1. Plantilla de WhatsApp Flow: Necesitas tener una plantilla de mensaje de WhatsApp creada. Para ello:

Configuración en make.com

Paso 1: Configuración del Escenario

En make.com, crea o selecciona un escenario existente. En mi caso, ya tenía un escenario configurado con un Webhook que recibe un JSON y envía la información a Google Spreadsheets como en la siguiente imagen, usare esta base para hacer las pruebas.

Paso 2: Crear un Módulo «Make a Request»

Dentro del escenario, crea un nuevo módulo de tipo «HTTP Make a Request».

Rellena los campos de la siguiente manera:

  • URL: Introduce https://graph.facebook.com/v20.0/{{Sender_ID}}/messages, donde {{Sender_ID}} es el ID de tu número de WhatsApp.
  • Method: Selecciona POST.
  • Headers: Haz clic en “Add a header” y añade:
    • Name: Authorization
    • Value: Bearer {Tu_Token} (Reemplaza {Tu_Token} con tu token de la API de WhatsApp, ya sea temporal o permanente).
  1. En Body Type, selecciona RAW.
  2. Content type: Establece como JSON (application/json).
  3. No cierres aun nada, vamos a explicar el siguiente paso.

Paso 3: Configuración del Cuerpo de la Solicitud (Request Content)

Ahora viene una parte crucial. En “Request content”, vas introducir el siguiente JSON, ojo, este es un ejemplo lo tienes que llenar con tus datos:

{
  "messaging_product": "whatsapp",
  "recipient_type": "individual",
  "to": "{{Numero_Whatsapp_destino}}", // Número de destino en formato E.164 (ej. 525555555555)
  "type": "template",
  "template": {
    "name": "{{Nombre_template}}", // Nombre de la plantilla de WhatsApp Business
    "language": {
      "code": "{{Codigo_idioma_pais}}" // Código de la región de la plantilla, ej. "es_MX"
    },
    "components": [
      {
        "type": "button",
        "sub_type": "flow",
        "index": "0",
        "parameters": [
          {
            "type": "action",
            "action": {
              "flow_token": "unused",
              "flow_action_data": {
                "flow_id": "{{ID_Del_Template_Whatsapp}}", // ID del formulario de WhatsApp
                "flow_action": "NAVIGATE",
                "navigate_screen": "SURVEY"
              }
            }
          }
        ]
      }
    ]
  }
}
  • {{Numero_Whatsapp_destino}}: Debe estar en formato E.164 (ej. 525555555555).
  • {{Nombre_template}}: Es el nombre de la plantilla que creaste en WhatsApp Business.
  • {{Codigo_idioma_pais}}: Código del idioma de la plantilla, como «es_MX».
  • {{ID_Del_Template_Whatsapp}}: Encuentra este ID en Facebook Business Manager.


Ahora aun no cierres nada ni guardes vamos con el siguiente paso.

Paso 4: Ejemplo de Configuración Correcta

A continuación, un ejemplo de cómo debería verse un Request content correctamente configurado:

{
  "messaging_product": "whatsapp",
  "recipient_type": "individual",
  "to": "525555555555",
  "type": "template",
  "template": {
    "name": "encuesta_loyal_cliente_rating",
    "language": {
      "code": "es_MX"
    },
    "components": [
      {
        "type": "button",
        "sub_type": "flow",
        "index": "0",
        "parameters": [
          {
            "type": "action",
            "action": {
              "flow_token": "unused",
              "flow_action_data": {
                "flow_id": "130698640948414",
                "flow_action": "NAVIGATE",
                "navigate_screen": "SURVEY"
              }
            }
          }
        ]
      }
    ]
  }
}

Paso 5: Prueba y Verificación

Una vez que hayas configurado todo, es momento de realizar una prueba para asegurarte de que el WhatsApp Flow se envía correctamente sin problemas. Pero antes de todo no olvides dar ok y guarda tu escenario.

Paso 6: Ejecución de la Prueba

Haz una prueba para comprobar que el flujo funciona correctamente. Aquí tienes un ejemplo de cómo se vería:

https://danielamoros.com/wp-content/uploads/2024/08/2024-08-24-13-58-44.mkv

Conclusión: Optimiza tu Integración de WhatsApp Flow en make.com

Siguiendo esta guía paso a paso, deberías poder solucionar el error RuntimeError [400] [131008] y lograr integrar WhatsApp Flows en make.com sin problemas. Recuerda, la clave está en la configuración manual de la API de WhatsApp.

¡Invítame un café!

Espero que este tutorial te haya sido útil para integrar y enviar WhatsApp Flows de manera efectiva en make.com. Si te ayudó a resolver tus dudas o facilitó tu trabajo, ¡invítame un café! Tu apoyo me permite seguir creando contenido de calidad. Si quieres conocer más sobre marketing, suscríbete.

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Cómo Enviar WhatsApp Flows: Envía Formularios de Encuesta

Los WhatsApp Flows son una herramienta poderosa que te permite enviar formularios de encuesta directamente a través de la API de WhatsApp. A continuación, te guiaré paso a paso para configurar y enviar un flujo (Flow) en WhatsApp, integrando un formulario de encuesta.

¿Qué es un WhatsApp Flow?

Un WhatsApp Flow es un tipo de mensaje estructurado que permite a las empresas enviar encuestas, formularios o series de preguntas a través de WhatsApp. Es ideal para recopilar información de los usuarios de manera directa y efectiva, utilizando la API de WhatsApp.

Configuración Inicial de WhatsApp en Meta Business

Antes de empezar, es importante tener configurada tu cuenta de WhatsApp en Meta Business. Si aún no lo has hecho, sigue estos pasos:

  1. Crea o accede a tu cuenta en Meta Business.
  2. Configura WhatsApp en Meta Business: Sigue el tutorial en video que he preparado, donde explico cómo realizar la configuración inicial para que puedas tener WhatsApp Business activo y listo para usar.

Configuración del Flow en WhatsApp

Una vez que tengas tu cuenta configurada, el siguiente paso es crear un Flow en WhatsApp.

Selecciona o crea una Plantilla de Mensaje:

En el administrador de Meta Business, selecciona la plantilla que mejor se adapte a tus necesidades. Debe ser una plantilla que permita el flujo de preguntas y respuestas, comúnmente conocida como «flujo» o «flow».

Configura las Preguntas del Cuestionario:

Define las preguntas que deseas incluir en tu encuesta, asegúrate de hacer bien las preguntas porque después no se pueden editar amenos que crees una nueva plantilla.

  1. Configura el orden y la lógica de las preguntas dentro de la plantilla.
  2. Una vez configurado, envía la plantilla para su aprobación por parte de WhatsApp.
  3. Nota: La aprobación puede tardar un poco, así que asegúrate de hacerlo con antelación.

Obtención del ID del Template

Para enviar un WhatsApp Flow, necesitas el ID del template aprobado. Esta es una parte un poco confusa, no funciona igual que el envío de un mensaje normal, de hecho si intentas hacerlo donde solo de las el nombre al template y le das en send, te aparecerá un mensaje de error como este:

El mensaje es el siguiente:

{
	"error": {
		"message": "(#131008) Required parameter is missing",
		"type": "OAuthException",
		"code": 131008,
		"error_data": {
			"messaging_product": "whatsapp",
			"details": "Please specify a flow button component within template['components']"
		},
		"fbtrace_id": "ALu2UAo6yFD12VlDQU1XloN"
	}
}

Para poderlo enviar, igual será necesario hacer una solicitud diferente en el cuerpo del json en el mensaje.

¿Cómo obtengo el ID de mi Flujo de Whatsapp?

Vamos por partes, primero hay que hacer los siguientes pasos:

  1. Consulta los Templates:
    • Para esto, necesitamos pedirle a Meta vía API, que nos de las plantillas que tiene que hemos creado y que estén en nuestra, para lograr eso necesitaremos hacer una solicitud GET a un endpoint, el cual es:
      https://graph.facebook.com/v20.0/{{WhatsApp-Business-ID}}/message_templates
    • El {{WhatsApp-Business-ID}} es el ID de tu cuenta, para poderlo hacer fácilmente cree un KIT en Postman.
    • Si eres un mortal y no sabes de lo que estoy hablando note te preocupes, lo que necesitamos hacer es ir a Postman y crear una cuenta gratis y tienes que copiar un proyecto que cree para hacerlo fácilmente siguiendo este tutorial. Puedes hacer un fork de este kit aquí.
  2. Configura el Entorno en Postman:
    • Una vez hiciste fork al kit tienes que configurar los datos de tu cuenta de Meta, para eso necesitamos tu Business ID
    • Asegúrate de agregar el Access Token de Meta y el Business ID en el entorno de Postman, hazlo como en la siguiente imagen:
      1. Dirígete a Environments.
      2. Dale clic en test y asegúrate que este la palomita en test.
      3. Llena los datos, donde dice token, WhatsApp-Phone-ID, WhatsApp-Business-ID y Recipient-Phone-Number, son los datos de tu cuenta y el número de pruebas.
      4. Dale en Save
  • Iremos a la sección de Collections, y abriremos «GetWhatsappTemplates«.
  • Realizaremos una solicitud tipo GET usando el endpoint que se llama GetWhatsappTemplates mencionado para obtener todas las plantillas, ósea que le vamos a pedir a Meta si porfa nos ayuda con la info que tiene.
  • Puedes filtrar por categoría (en el caso de tener muchos) usando ?category=utility al final de la URL:
    https://graph.facebook.com/v20.0/{{WhatsApp-Business-ID}}/message_templates?category=utility
  • Antes de iniciarAsegúrate que el el Environment sea el que estas usando
  • Ahora si vamos nuevamente a darle en Send
  1. Respuesta de la Solicitud GET Encuentra y Copia el ID del Template:
    • Revisa la respuesta de la solicitud y encuentra el template que has configurado.
    • Copia el ID del template, ya que lo necesitarás para enviar el Flow. Y con eso hemos conseguido el tan aclamado flow_id del template.

Envío del WhatsApp Flow

Ahora que tienes el ID del template, estás listo para enviar la encuesta.

  1. Configura el Endpoint de Envío:
    • En Postman, utiliza el endpoint configurado en la colección para enviar el Flow. Este se llama SendWhatsAppFlow.
    • Ve a la pestaña de Body y elimina cualquier comentario en gris que solo sirve como explicación; dejarlos puede causar errores en la solicitud, debe de verse algo así con los datos de tu template.
    • Hay que consumir el endpoint:
      https://graph.facebook.com/v20.0/{{WhatsApp-Phone-ID}}/messages
    • El {{WhatsApp-Phone-ID}} es el ID del teléfono que te da Meta, tienes que hacer el envío de Whatsapp normal, solo agregando unas cosas como en la siguiente imagen en la parte de components. El Json debería ser algo asi:
{
  "messaging_product": "whatsapp",
  "recipient_type": "individual",
  "to": "{{Recipient-Phone-Number}}", 
  "type": "template",
  "template": {
    "name": "encuesta_test_dani", 
    "language": {
      "code": "es_MX"
    },
    "components": [
      {
        "type": "button",
        "sub_type": "flow",
        "index": "0",
        "parameters": [
          {
            "type": "action",
            "action": {
              "flow_token": "unused", 
              "flow_action_data": {
                "flow_id": "", 
                "flow_action": "NAVIGATE",
                "navigate_screen": "SURVEY"
              }
            }
          }
        ]
      }
    ]
  }
}
  1. Configura el Número de Teléfono:
    • Asegúrate de que el número de teléfono que estás usando para las pruebas esté correctamente configurado en el entorno de Postman.
    • Debe estar en el formato correcto sin el símbolo «+» (por ejemplo, 521228217000).
  2. Envía la Solicitud:
    • Una vez que todo esté configurado y los comentarios hayan sido eliminados, presiona Send.
    • Si todo está correcto, deberías recibir la encuesta en el número de prueba configurado.

Configuración de Webhook para la Recepción del Formulario

Finalmente, para recibir las respuestas del formulario, deberás configurar un Webhook. Sigue las instrucciones en la documentación de Facebook para asegurarte de que las respuestas se registren correctamente, solo resta parsear la información y listo

Documentación de Referencia

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